記得前不久前，筆者才提過，免月費線上遊戲的玩家是沒有忠誠度的，現在寫這個標題不是自打嘴巴？
其實，玩家不是對遊戲沒有忠誠度。看看各單機遊戲平台發售的系列遊戲，不管是FinalFantasy、DragonQuest或者BioHazard系列：系列作發售前，總是有一大堆玩家引頸期盼，甚至大排長龍，只為了搶先享受到遊戲內容。
線上遊戲就缺少了這些系列作營造出來的底蘊和玩家認同。不過，還是有少數例外的例子，比方說暴雪的『魔獸世界』、Square-Enix的『FFXI』。
綜觀忠誠度，大致上可以分成兩種：對遊戲內容的忠誠度以及對遊戲公司的忠誠度。
不知道各位有沒有看過FinalFantasyX上市的時候，日本玩家大排長龍的新聞？
同樣的狀況也發生在BioHazard、DragonQuest、機器人大戰...等等系列名作上。
粗略的分類：
DragonQuest、FinalFantasy這類劇情不連貫的系列作品，可以說是玩家對遊戲公司的信賴。
機器人大戰、BioHazard這類有關連的作品，則是玩家對內容的信賴。
線上遊戲的情況有點不同，由於線上遊戲並不像單機遊戲一樣，是買斷的。玩家即使對該公司或者該遊戲內容初期充滿期待，但是不久後還是會因為失望而離開遊戲。
比方說：
EA的The Sims Online，挾著歐美The Sims連續數年蟬聯銷售榜冠軍的優勢，但是最後卻因為內容設計不良，賠的EA脫褲子。又或者韓國的SD Gundam Online，OB之後沒多久玩家人數就大幅滑落。類似的例子屢見不鮮。
另外，即使是一款好遊戲，碰到惡名昭彰的代理商，下場也不見得會好到哪裡去。
就以五月份的排行榜來說吧。RF Online以及熱血江湖基本上還是韓國前十名的熱門RPG類遊戲，但是在巴哈上的人氣，卻是慘的可以。大約是20~30名之間。
為何會有如此大的差異性？最主要是代理商態度。
代理商自認為拿到一張王牌，因此將大多數的資源都放在行銷上，而忽略了對玩家的服務。
最有名的就是RO三寶，之後我許多朋友都賭誓再也不碰新幹線(智冠)的遊戲。
造成的結果就是，代理商的品牌成為負值，不搭配強勢的遊戲品牌就無法獲得玩家信心進而獲利。以魔獸來說，遊戲本身可能是80分，智凡迪早期表現是-5分，玩家雖然罵聲不停，但是市場上並沒有總和超過75分的遊戲，所以玩家只好繼續玩下去。
可惜的是，現在各家遊戲公司都努力的浪費自己的品牌。還以為手上的遊戲是四張大老二，殊不知只要哪天遊戲分數不夠，馬上就被拖垮。消費者的記憶非常恐怖，一旦被貼上標籤，要擺脫不是一天兩天就可以解決的。
大宇和OMG是目前少數品牌價值為正的廠商，不過不知道可以維持多久？
5 則留言:
要說品牌價值為正，
目前 OMG 還算可以，不過未來呢？誰知道一年兩年後會是如何。
至於大ｘ，還是別說這家公司了，玩過英雄、DF、超武、大航海、星怨的玩家真的對這家公司的評價是正的嗎？就連玩CG的玩家也有部份很不欣賞他們擺爛的作法。
別被討論板的成見給蒙著了眼 ....
可能是我大宇的遊戲 都是玩單機的吧
所以該公司的品牌 基本上是正面看待的
大富翁系列(某幾款)跟明星志願系列
CG也玩過半年 都還算滿意
在我眼裡 大宇還算是個肯認真做遊戲的公司
也許在線上遊戲的部份 經營的不好
但是就自製遊戲的部份 台灣有幾家更好的公司?
研究者看的不是個別群眾的意見，而是整體。所以標準不是絕對，而是相對。
所以，既然筆者不會讀心術，也沒可能一位一位訪查。討論版的風評是最快的瞭解方式。
沒有一家公司不會被罵，我取樣的標準是一天之內，抱怨文章所佔比率不超過5%就算是品牌正面的遊戲公司。
如果你把範圍下壓到 3%，那大宇會出局。把範圍下壓到0.01%，那沒有任何一家公司是正面的。
OMG應該要再觀察久一點。當初DigiCell一開始不也是還算可以嗎？
至於大宇啊，
不要太相信某些親衛隊在討論板上的言論，雖然就一般玩家看來，我自己也可以算是親衛隊了(笑)。但因為自己的經歷與知道某些事情後，就沒有那麼偏坦了。
扯遠了，其實還是那句有點鄉愿的老話
「天下烏鴉一樣黑」
請記住：『遊戲公司存在的意義並不是為了服務玩家，而是為了賺錢。』
所以我會提到品牌。
遊戲公司如果仗著手上的遊戲熱門，所以忽略的玩家的反應，久了以後就是給自己的品牌帶來負面價值。
玩家其實要的很多，沒有公司可以得到100%的滿意度。但是，現在大多數的公司都沒有意識到，即使當婊子，還是要立個貞潔牌坊假撇清一下才是。
最少得讓玩家感覺到，這公司努力過了，不能怪他們 XD
至於 OMG 以後會怎麼樣，筆者還沒有升級當算命仙，說真的也沒辦法預言。只能說，現在看起來還沒有劣跡...是吧？
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